Όταν η διακόσμηση συναντά το marketing

Θωμά Χριστίνα28-11-2014

Πόσες φορές σας έχει τύχει να μπείτε σε ένα κατάστημα και να αγοράσετε κάτι το οποίο, στην πραγματικότητα, δεν χρειάζεστε; Πόσες φορές σας έχει τύχει να βγείτε να αγοράσετε κάτι συγκεκριμένο και καταλήγετε με ένα ή παραπάνω άλλα πράγματα στην τσάντα σας, εκτός από αυτό για το οποίο βγήκατε εξ αρχής;

Αυτή είναι η δύναμη της διακόσμησης. Μπορεί να μετατρέψει το πιο κακής ποιότητας ύφασμα σε μετάξι, το πιο άνοστο φαγητό σε χαβιάρι, το πιο μικρό σπίτι σε παλάτι και το πιο παλιό μπαρ σε ένα ζεστό, καλόγουστο στέκι. Τι μετατρέπει όλα αυτά σε ανάγκη; Η αυταπάτη.

Φανταστείτε ένα μαγαζί με ρούχα. Μπαίνετε μέσα και βλέπετε τα ρούχα κρεμασμένα σε ξύλινες κρεμάστρες. Αυτόματα το ρούχο φαίνεται ακριβότερο και άρα καλής ποιότητας, ανεξάρτητα την τιμή του και το ίδιο το ύφασμα.

Ύστερα, η παρουσίαση. Το μέρος το οποίο παρουσιάζεται το ρούχο στο χώρο του καταστήματος και με τον ανάλογο συνδυασμό, μπορεί να αποτελέσει στη ραγδαία πώλησή του, ακόμα κι αν το ρούχο είναι κακοραμμένο, δεν εφαρμόζει σε κανένα σώμα σωστά και το ύφασμα του δεν εγγυάται το ίδιο μέγεθος μετά από το πλύσιμο.

Πρόσφατα, έγινε ένα πείραμα με ένα απλό μαύρο μπλουζάκι, από μια μεγάλη αλυσίδα καταστημάτων. Οι διακοσμητές του καταστήματος έφτιαξαν δύο γκαρνταρόμπες, οι οποίες αποτελούσαν ένα σύνολο η κάθε μια. Ανάμεσα σε αυτές τις δύο γκαρνταρόμπες τοποθέτησαν το μαύρο μπλουζάκι έτσι ώστε να το βλέπει ο πελάτης ανφάς. Πάνω στο μπλουζάκι τοποθέτησαν ένα πολύ εντυπωσιακό κόσμημα και ακριβώς από πάνω του, στο ράφι, ένα εντυπωσιακό ψηλοτάκουνο παπούτσι. Επίσης, φρόντισαν, οι συνδυασμοί των δυο συνόλων στις γκαρνταρόμπες να έχουν έντονα χρώματα για να τραβήξει το μάτι του πελάτη και έτσι να πλησιάσει στο μαύρο μπλουζάκι. Τοποθέτησαν 30 τεμάχια αυτής της μπλούζας και παρατήρησαν πως το συγκεκριμένο είδος εξαντλήθηκε σε διάστημα 2 ωρών.

Ποιος δεν έχει ένα ή και παραπάνω μαύρα μπλουζάκια στην ντουλάπα του; Όλοι αυτοί που αγόρασαν εκείνο το μαύρο μπλουζάκι, τι το τόσο ξεχωριστό είδαν σε αυτό;

Η δύναμη της διακόσμησης είναι να δίνει την αυταπάτη στα μάτια του καταναλωτή ότι αυτό που αγοράζει είναι μοναδικό και τον κάνει να νιώθει ξεχωριστός από την στιγμή που το αποκτά κι ας είναι ένα απλό, μαύρο μπλουζάκι. Το ίδιο, φυσικά, συμβαίνει σε καταστήματα που πωλούν τρόφιμα, σε καταστήματα που πωλούν έπιπλα και πάει λέγοντας.

Όταν η διακόσμηση συναντά τους κανόνες του marketing, ξεχνάμε τι μας αρέσει, τι χρειαζόμαστε και γινόμαστε υποχείρια της ψευδαίσθησης ότι αυτό που αγοράζουμε είναι το πιο άρτιο προϊόν, κάνοντάς μας να νιώθουμε ξεχωριστούς και περήφανους για την δήθεν επιλογή μας.

Στην ουσία, εκείνοι οι διακοσμητές επέλεξαν τι θα αγοράσουμε και όχι εμείς. Στην ουσία, είμαστε θύματα ενός καλοστημένου χρωματικού συνδυασμού.